Landesstelle für Tirol

Öffnungszeiten:
Montag-Donnerstag 8:00-14:00 Uhr
Freitag 8:00-13:00 Uhr

Telefonische Erreichbarkeit (Service-Center):
Montag-Donnerstag 7:00-16:00 Uhr
Freitag 7:00-14:00 Uhr

Telefon: 050405-28700
Fax: 050405-28900
e-Mail: Diese finden Sie untenstehend je Fachbereich

Standort

Meinhardstraße 1, 6010 Innsbruck: Meinhardstraße 1, 6010 Innsbruck

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In den BVAEB-Kundenservicestellen in ganz Österreich können Versicherte persönliche Anliegen vorbringen. Sie können Anträge einreichen, Kostenrückerstattungen beantragen oder Rezepte und Verordnungen bewilligen lassen.

Für alle Themenbereiche steht Ihnen eine Ansprechstelle zur Verfügung:

Allgemeine Verwaltung

Vertragspartnerangelegenheiten (Vertragsabschlüsse, Führung und Aktualisierung der Vertragspartnerverzeichnisse, Rezepturbefugnis, Sondervereinbarungen und Verrechnungsvereinbarungen, Formulare, Rezepte, Stilllegungen, Beendigung des Vertrages)
Terminvereinbarungen (Ärzte, Tarifverhandlungen)
Anlaufstelle für alle Sozialversicherungsträger und die Ärztekammer

Kontakt

Telefon: 050405-28005
lst.tirol@bvaeb.at

Behandlungsbeitrag & Zusatzbeitrag

Bearbeitung aller Anfragen und Reklamationen im Zusammenhang mit den Behandlungsbeitragsvorschreibungen
Bearbeitung von Nachsichtsanträgen
Bearbeitung von Anträgen auf Rezeptgebührenbefreiung
Erfassung von Befreiungen bei Erreichen der jährlichen Rezeptgebührenobergrenze
Bearbeitung aller Anfragen und Reklamationen im Zusammenhang mit Zusatzbeitragsrechnungen und Prüfung von Befreiungsansuchen
Unterstützungsfonds

Kontakt

Telefon: 050405-28350
ibk.bb@bvaeb.at

Verrechnung

Durchführung sämtlicher vertraglicher Verrechnungen zwischen Vertragspartnern und der BVAEB
Bearbeitung von Kostenerstattungsanträgen

Kontakt

Telefon: 050405-28450
ibk.vpa@bvaeb.at

Leistungsauskunft & Bewilligungen

Kundenbetreuung: Parteienverkehr und Service-Center
Bewilligungen
Standesführung: Führung der Versichertendaten, Gewährung und Überprüfung von Anspruchsberechtigungen, Einarbeitung der Dienstgebermeldungen
Kinderbetreuungsgeld
Kranken- und Wochengeld
Heilbehelfe und Hilfsmittel
Bearbeitung der Arbeitsunfähigkeitsmeldungen

Kontakt

Telefon: 050405-28700
ibk.leistung@bvaeb.at

Case Management

Durch eine schwere Krankheit oder einen Unfall sind Sie mit einer neuen Lebenssituation konfrontiert, mit der Sie nicht zu Recht kommen? Dann sind Sie bei uns richtig.

Case Management ist eine individuelle, auf den jeweiligen Kunden zugeschnittene Einzelbetreuung durch unsere speziell geschulten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Dieser Service ist für alle Versicherten der BVAEB, die durch eine schwere Krankheit oder durch einen Unfall Hilfe benötigen, kostenlos.