Die BVAEB-Kundenservicestellen bleiben nach wie vor für Sie geöffnet. Wir ersuchen Sie jedoch, zur Erledigung Ihrer Anliegen die digitalen Wege wie e-Mail, MeineSV oder die BVAEB-Website sowie den Postweg zu nutzen.

Für COVID-19-Impfungen ist das Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege- und Konsumentenschutz zuständig und unter der allgemeinen Info-Hotline zu COVID-19-Impfungen mit der Telefonnummer 0800 555 621 erreichbar.

Weitere Informationen finden Sie hier: www.sozialministerium.at/corona-schutzimpfung 

Im Zuge der Ausbreitung des Coronavirus in Österreich hat die BVAEB unbürokratische Maßnahmen gesetzt. Diese Maßnahmen stellen eine bestmögliche Versorgung unserer Anspruchsberechtigten sicher. Die Kundeneinrichtungen bleiben für Sie geöffnet.

Konkret bedeutet das:

• Ein Betreten der Kundenservicestellen ist nur mit FFP2-Maske möglich. Sie können jedoch Ihre Anliegen kontaktlos via e-Mail, über die BVAEB-Website sowie MeineSV oder per Post erledigen.
• In den BVAEB-Ambulatorien sowie den stationären Gesundheitseinrichtungen der BVAEB gilt die 2,5G-Regel. Auch hier ist der FFP2-Maske zu tragen, dieser darf jedoch bei Inanspruchnahme körpernaher Leistungen abgenommen werden.
  
• Für die Dauer der Pandemie können Medikamentenverordnungen nach telefonischer Kontaktaufnahme zwischen Arzt/Ärztin und Patient/Patientin erfolgen. Die Abholung in der Apotheke erfordert nicht mehr unbedingt ein Papierrezept. Die Übermittlung des Rezepts von Arzt/Ärztin an die Apotheke kann auch auf anderem Weg erfolgen. Die Medikamente können in den Apotheken auch an andere Personen abgegeben werden. Diese Personen müssen den Namen und die SV-Nummer des Patienten/der Patientin kennen.
  
• Über den Zeitraum der Pandemie entfällt zudem die Bewilligungspflicht bei den meisten Medikamenten.
• Bei Medikamenten kann der Bedarf für 1 Monat abgegeben werden. Nur bei speziellen Fällen (z.B. Neueinstellungen) muss eine direkte Kommunikation mit dem Arzt/der Ärztin stattfinden.
• Krankentransporte sind bis auf weiteres bewilligungsfrei.
• Gleiches gilt für Heilbehelfe und Hilfsmittel bis zu einem Gesamtausmaß von 1.500 Euro sowie Röntgen und Schnittbilduntersuchungen.
• Arbeitsunfähigkeitsmeldungen können bis auf Weiteres telefonisch bei der Hausärztin bzw. beim Hausarzt erfolgen. Bei Verdacht auf eine COVID19-Erkrankung kontaktieren Sie bitte unabhängig davon die Gesundheitshotline 1450.
• Telemedizinische Krankenbehandlungen (Skype, Videokonferenz, Telefon) können soweit sie notwendig sind, wie eine in der Ordination erbrachte Leistung abgerechnet werden. Diese Regelung gilt für Ärzte, Hebammen, Psychotherapeuten und Psychologen.