Landesstelle für
Wien, NÖ und Burgenland

Öffnungszeiten:
Montag-Donnerstag 8:00-14:00 Uhr
Freitag 8:00-13:00 Uhr

Telefonische Erreichbarkeit (Service-Center):
Montag-Donnerstag 7:00-16:00 Uhr
Freitag 7:00-14:00 Uhr

In den BVAEB-Kundenservicestellen in ganz Österreich können Versicherte persönliche Anliegen vorbringen, wie etwa das Einreichen von Anträgen, Kostenrückerstattungen oder das Bewilligen von Rezepten und Verordnungen.

Für alle Bereiche steht Ihnen eine Ansprechstelle zur Verfügung:

Allgemeine Verwaltung

Vertragspartnerangelegenheiten (Vertragsabschlüsse, Führung und Aktualisierung der Vertragspartnerverzeichnisse, Rezepturbefugnis, Sondervereinbarungen und Verrechnungsvereinbarungen, Formulare, Rezepte, Stilllegungen, Beendigung des Vertrages)
Terminvereinbarungen (Ärzte, Tarifverhandlungen)
Anlaufstelle für alle Sozialversicherungsträger und die Ärztekammer
Heilbehelfe und Hilfsmittel
Unterstützungsfonds

Kontakt

Telefon: 050405-23155
lst.wien@bvaeb.at

Behandlungsbeitrag & Zusatzbeitrag

Bearbeitung aller Anfragen und Reklamationen im Zusammenhang mit den Behandlungsbeitragsvorschreibungen
Bearbeitung von Nachsichtsanträgen
Bearbeitung von Anträgen auf Rezeptgebührenbefreiung
Erfassung von Befreiungen bei Erreichen der jährlichen Rezeptgebührenobergrenze
Bearbeitung aller Anfragen und Reklamationen im Zusammenhang mit Zusatzbeitragsrechnungen und Prüfung von Befreiungsansuchen

Kontakt

Telefon: 050405-23800
wien.bb@bvaeb.at

Verrechnung

Durchführung sämtlicher vertraglicher Verrechnungen zwischen Vertragspartnern und der BVAEB

Kontakt

Telefon: 050405-23401
wien.vpa@bvaeb.at

Leistungsauskunft & Bewilligungen

Kundenbetreuung: Parteienverkehr und Service-Center
Bewilligungen
Standesführung: Führung der Versichertendaten, Gewährung und Überprüfung von Anspruchsberechtigungen, Einarbeitung der Dienstgebermeldungen
Kranken- und Wochengeld
Kinderbetreuungsgeld für Wien, Niederösterreich und Burgenland
Bearbeitung der Arbeitsunfähigkeitsmeldungen

Kontakt

Telefon: 050405-23700
wien.leistung@bvaeb.at

Case Management

Durch eine schwere Krankheit oder einen Unfall sind Sie mit einer neuen Lebenssituation konfrontiert, mit der Sie nicht zu Recht kommen? Dann sind Sie bei uns richtig.

Case Management ist eine individuelle, auf den jeweiligen Kunden zugeschnittene Einzelbetreuung durch unsere speziell geschulten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Dieser Service ist für alle Versicherten der BVAEB, die durch eine schwere Krankheit oder durch einen Unfall Hilfe benötigen, kostenlos.