Landesstelle für
Wien, NÖ und Burgenland

Öffnungszeiten:
Montag-Donnerstag 8:00-14:00 Uhr
Freitag 8:00-13:00 Uhr

Telefonische Erreichbarkeit (Service-Center):
Montag-Donnerstag 7:00-16:00 Uhr
Freitag 7:00-14:00 Uhr

Telefon: 050405-23700
Fax: 050405-23900
e-Mail: Diese finden Sie untenstehend je Fachbereich

Standort

Josefstädter Straße 80, 1080 Wien: Josefstädter Straße 80, 1080 Wien

Garageneinfahrt: Uhlplatz 2

In den BVAEB-Kundenservicestellen in ganz Österreich können Versicherte persönliche Anliegen vorbringen. Sie können Anträge einreichen, Kostenrückerstattungen beantragen oder Rezepte und Verordnungen bewilligen lassen.

Für alle Themenbereiche steht Ihnen eine Ansprechstelle zur Verfügung:

Allgemeine Verwaltung

Vertragspartnerangelegenheiten: Vertragsabschlüsse, Führung und Aktualisierung der Vertragspartnerverzeichnisse, Rezepturbefugnis, Sondervereinbarungen und Verrechnungsvereinbarungen, Formulare, Rezepte, Stilllegungen, Beendigung des Vertrages
Terminvereinbarungen (Ärzte, Tarifverhandlungen)
Anlaufstelle für alle Sozialversicherungsträger und die Ärztekammer
Heilbehelfe und Hilfsmittel
Unterstützungsfonds

Kontakt

Telefon: 050405-23155
lst.wien@bvaeb.at

Behandlungsbeitrag & Zusatzbeitrag

Bearbeitung aller Anfragen und Reklamationen im Zusammenhang mit den Vorschreibungen von Behandlungsbeiträgen
Bearbeitung von Nachsichtsanträgen
Bearbeitung von Anträgen auf Rezeptgebührenbefreiung
Erfassung von Befreiungen der Rezeptgebühr, wenn die jährliche Obergrenze erreicht ist.
Bearbeitung aller Anfragen und Reklamationen von Zusatzbeitragsrechnungen und Prüfung von Befreiungsansuchen

Kontakt

Telefon: 050405-23800
wien.bb@bvaeb.at

Verrechnung

Durchführung sämtlicher vertraglicher Verrechnungen zwischen Vertragspartnern und der BVAEB

Kontakt

Telefon: 050405-23401
wien.vpa@bvaeb.at

Leistungsauskunft & Bewilligungen

Kundenbetreuung: Parteienverkehr und Service-Center
Bewilligungen
Standesführung: Führung der Versichertendaten, Gewährung und Überprüfung von Anspruchsberechtigungen, Einarbeitung der Dienstgebermeldungen
Kranken- und Wochengeld
Kinderbetreuungsgeld für Wien, Niederösterreich und Burgenland
Bearbeitung der Arbeitsunfähigkeitsmeldungen

Kontakt

Telefon: 050405-23700
wien.leistung@bvaeb.at

Case Management

Durch eine schwere Krankheit oder einen Unfall sind Sie mit einer neuen Lebenssituation konfrontiert, mit der Sie nicht zurechtkommen? Dann sind Sie bei uns richtig.

Case Management ist eine Einzelbetreuung, die individuell auf den Kunden zugeschnitten wird. Sie wird von unseren speziell geschulten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter durchgeführt.

Dieser Service ist für alle Versicherten der BVAEB kostenlos, die durch eine schwere Krankheit oder durch einen Unfall Hilfe benötigen.