Landesstelle für
Wien, NÖ und Burgenland
Öffnungszeiten:
Montag-Donnerstag 8:00-14:00 Uhr
Freitag 8:00-13:00 Uhr
Telefonische Erreichbarkeit (Service-Center):
Montag-Donnerstag 7:00-16:00 Uhr
Freitag 7:00-14:00 Uhr
Telefon: 050405-23700
Fax: 050405-23900
In den BVAEB-Kundenservicestellen in ganz Österreich können Versicherte persönliche Anliegen vorbringen, wie etwa das Einreichen von Anträgen, Kostenrückerstattungen oder das Bewilligen von Rezepten und Verordnungen.
Für alle Bereiche steht Ihnen eine Ansprechstelle zur Verfügung:
Allgemeine Verwaltung
- Vertragspartnerangelegenheiten (Vertragsabschlüsse, Führung und Aktualisierung der Vertragspartnerverzeichnisse, Rezepturbefugnis, Sondervereinbarungen und Verrechnungsvereinbarungen, Formulare, Rezepte, Stilllegungen, Beendigung des Vertrages)
- Terminvereinbarungen (Ärzte, Tarifverhandlungen)
- Anlaufstelle für alle Sozialversicherungsträger und die Ärztekammer
- Heilbehelfe und Hilfsmittel
- Unterstützungsfonds
Kontakt
Telefon: 050405-23155
lst.wien@bvaeb.at
Behandlungsbeitrag & Zusatzbeitrag
- Bearbeitung aller Anfragen und Reklamationen im Zusammenhang mit den Behandlungsbeitragsvorschreibungen
- Bearbeitung von Nachsichtsanträgen
- Bearbeitung von Anträgen auf Rezeptgebührenbefreiung
- Erfassung von Befreiungen bei Erreichen der jährlichen Rezeptgebührenobergrenze
- Bearbeitung aller Anfragen und Reklamationen im Zusammenhang mit Zusatzbeitragsrechnungen und Prüfung von Befreiungsansuchen
Kontakt
Telefon: 050405-23800
wien.bb@bvaeb.at
Verrechnung
- Durchführung sämtlicher vertraglicher Verrechnungen zwischen Vertragspartnern und der BVAEB
Kontakt
Telefon: 050405-23401
wien.vpa@bvaeb.at
- Durchführung sämtlicher vertraglicher Verrechnungen zwischen Vertragspartnern und der BVAEB
Leistungsauskunft & Bewilligungen
- Kundenbetreuung: Parteienverkehr und Service-Center
- Bewilligungen
- Standesführung: Führung der Versichertendaten, Gewährung und Überprüfung von Anspruchsberechtigungen, Einarbeitung der Dienstgebermeldungen
- Kranken- und Wochengeld
- Kinderbetreuungsgeld für Wien, Niederösterreich und Burgenland
- Bearbeitung der Arbeitsunfähigkeitsmeldungen
Kontakt
Telefon: 050405-23700
wien.leistung@bvaeb.at
Case Management
Durch eine schwere Krankheit oder einen Unfall sind Sie mit einer neuen Lebenssituation konfrontiert, mit der Sie nicht zu Recht kommen? Dann sind Sie bei uns richtig.Case Management ist eine individuelle, auf den jeweiligen Kunden zugeschnittene Einzelbetreuung durch unsere speziell geschulten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Dieser Service ist für alle Versicherten der BVAEB, die durch eine schwere Krankheit oder durch einen Unfall Hilfe benötigen, kostenlos.
Kontakt
Telefon: 050405-23180
wien.cm@bvaeb.at
Direktionsärztlicher Dienst
Für Anspruchsberechtigte:- Heilmittelbewilligung
- Medizinische Begutachtung bewilligungspflichtiger Leistungen
- Durchführung von Krankenstandskontrollen
Für Vertragspartner:
- Ökonomiekontrolle
- Pro Ordinatione und Verbandsmaterial
Kontakt
- Heilmittelbewilligung
Kostenerstattung
- Bearbeitung von Anträgen auf Kostenerstattung
Kontakt
Telefon: 050405-23700
postoffice@bvaeb.at
- Bearbeitung von Anträgen auf Kostenerstattung
Gesundheits- und Betreuungszentrum Wien
Adresse
Nordbahnstraße 51/ Stiege 8
1020 WienKontakt
Telefon: 050405-36500
Anfahrtsplan:
Adresse
Josefstädter Straße 80
1080 Wien
Garageneinfahrt: Uhlplatz 2
Anfahrtsplan:
Leitung der Landesstelle
Direktorin Ingrid Kaindl
Telefon: 050405-23700lst.wien@bvaeb.at
Vorsitz des Landesstellenausschusses
Alfred Schöls
Telefon: 050405-23700lst.wien@bvaeb.at